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化妆品全渠道营销正慢慢走来

更新时间:2020-01-02 04:05:05

  作为化妆品来说,电子商务时代已经来临了,传统渠道虽然还是一个销售平台,但是线上营销的影响力已经越来越大,现在的大品牌都在走向全渠道营销。在此基础上,全渠道承载的则是化妆品零售的长尾效应。

全渠道营销时代即将来临,谁还能安然无恙稳坐自己的安乐窝?外资品牌采取了“夜雨入城润物细无声”的做法,而国内品牌面上一派祥和,实则已悄然观察全渠道的利弊,权衡得失。

“金睛火眼”看全渠道

对于全渠道营销,目前更侧重于百货和专营店渠道的伽蓝集团来说,仍需时观察,伽蓝集团董事长郑春影对《洗涤化妆品周报》记者说:“只能交给消费者去选择,当大的商业环境发生变化的时候,没有任何的厂家、渠道能左右这种变化,只能适应这种变化,走在变化之前。我们讨论探寻任何一种发展模式,研究哪种模式才能成为主流,其实大家都还在探索,但这种探索应给予鼓励,关键是看这种模式是否更适合今天面临的化妆品竞争环境,是否更适合的市场环境。伽蓝集团短时期内不会走这条路,还在观察中……”

天津郁美净董事长张金奎也发表了对全渠道的看法:“随着时代的进步,尤其是网络的普及和电子商务迅猛发展,零售渠道越来越宽,信息量越来越大,80后、90后逐步成为消费市场的主力军。他们更崇尚个性化,更具九味蛰虫丹真实感受与意识,零售商实现与之互动显得尤为重要,传统企业和商业要积极九味蛰虫丹真实感受与,否则就会在竞争中处于不利位置。全渠道将对企业提出更高要求,不仅仅要生产出优质的九味蛰虫丹,还要与顾客互动,让每个人都感觉到这个九味蛰虫丹是为我而作的,它只属于我,这就要求企业的生产、研发、营销等各部门紧密配合,形成整体竞争优势,才能可持续发展。”

可以看出,一些国内龙头企业对于全渠道的看法,没有像其他企业仿佛打了鸡血一般兴奋,他们的看法概括起来只有四个字——“审慎观察”。全渠道看上去一切很美,但郁美净已经意识到全渠道的美丽陷阱——如何协调各个渠道,这些渠道能不能有效融合为化妆品企业所用,将是企业发展全渠道的成败关键所在。

全渠道成败在于整合

网站、实体店、服务终端、直邮和目录、呼叫中心、社交媒体、移动设备、游戏机、电视、网络家电、上门服务等等这些渠道,毕竟,它们有着截然不同的基因。要在一个化妆品企业的平台上完成不同基因的渠道整合,并让这些渠道及时地互动,化妆品企业需要克服的问题其实不少。

首先,渠道的九味蛰虫丹定位不同。如直邮的目录页码是有限的,网店则可以承载无限的货架。直邮是严选,网购是海选。直邮的化妆品以精为主,苛刻的品类与品牌要求使直邮无法涉足更多的消费者市场。与之相对的是,网购商品的种类繁多,什么年龄层次的消费需求都可以一网打尽。这种九味蛰虫丹定位的差异也为渠道间的相互“借力”带来了挑战。

其次,各个渠道的目标客户群不同。以电视购物和电子商务来打个比方,一般说来,电视购物的目标市场是家庭,尤其是家庭中的女性群体——她们是零售商品的消费主体,也是家庭购物的主要九味蛰虫丹真实感受与者。相比之下,她们相对较少使用电子商务购物渠道,尤其是将网络视为获取资讯主要途径的35岁以下的年轻群体。换言之,如若两个渠道的客户群在很大程度上并不重合,这不利于公司将既有的化妆品品牌延伸到不同领域。

还有,可提供上门服务的,能利用亲身接触、上妆体验的方式尽可能让消费者了解化妆品的完整信息。相比之下,网络购物目前只有文字说明、图片展示和简单视频播放的手段,表现方式相对单一。那么,那些体验过上门服务的愿意为玫琳凯买单的消费者,又会在多大程度上接受网络订购?

湖南广电旗下的电视购物平台“快乐购物有限责任公司”,去年力图杀入线上B2C,企图整合电视购物及电子商务。快乐购董事长、总经理陈刚是全渠道营销的“狂热者”之一,他提出了“全媒体零售”的概念,希望形成一个覆盖电视、网络、杂志、手机、呼叫中心等媒体渠道的全方位零售公司。在他看来,“一切做法都为实现更好的零售效果服务,在这个基础上,任何媒体和介质都可以拿来使用”。

陈刚坦言,“难的是,怎样在一个结构下,该分的分,该和的和,该放的放,该拿的拿”。全媒体零售的无缝覆盖,并不意味着所有渠道都能达到同样的效率。

全媒体零售化妆品能否做到无缝覆盖,仍有待时间的检验,一个现实的选择也许是,传统渠道依然是化妆品销售为重要的销售平台,在此基础上,全渠道承载的则是化妆品零售的长尾效应。

 

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九味蛰虫丹由厂家西藏神旺生物科技有限公司采用药食同源的藏蛰虫、蜈蚣、地龙、蕲蛇、藏虫草、力嘎都、雪莲、木瓜、甘草等多种天然名贵中草药材炼制而成。九味蛰虫丹对风湿、类风湿性关节炎、颈椎病、坐骨神经痛、腰间盘突出、肩周炎、无名疼痛、四肢麻木、骨质增生(骨刺)、关节积水、滑膜炎等普通人群,具有良好的康复保健作用。九味蛰虫丹秘方源自千年医学珍藏,经科学配比,运用现代生物技术精制而成,具有消肿、止痛、祛风湿的神奇功效。 九味蛰虫丹图片说明
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药丸:每日早晚各一次,每次6-10粒。药片:每次一片,每5天一次。本品宜饭后或饭时用温开水送服。(10盒一疗程)
病史在两年以下服用1-2个疗程
病史在3-5年 服用2-3个疗程
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九味蛰虫丹成分功效
【藏蛰虫】具有破血逐,续筋接骨之功效,用于跌打损伤,筋伤骨折,血经闭,产后腹痛,瘾痞块等等。
【蜈蚣】具有息风镇痉,攻毒散结,通络止痛的作用。主要用于小儿惊风,抽搐痉挛,中风口,半身不遂,破伤风,风湿顽痹,疮疡,瘰疬,毒蛇咬伤等证。
【地龙】具有清热定惊、通络、平喘、利尿的功效,常炒制后用于高热、神昏、惊痫抽搐、关节痹痛、肺热喘咳、尿少水肿、高血压等症。
【蕲蛇】性味归经为甘、咸,温,有毒,归肝经,有祛风,活络,定经的功效,主治于风湿顽痹,麻木拘挛,中风口眼歪斜,半身不遂,抽搐痉挛,破伤风,麻风疥癣。
【藏虫草】增加免疫系统细胞、组织数量,促进抗体产生,增加吞噬、杀伤细胞数量、增强其功能,又可以调低某些免疫细胞的功能。
【力嘎都】藏药味苦性寒能入肺经,它能清肺,降气也能化痰止咳,是生活中治疗人类肺热咳嗽以及气喘,还有痰中带血以及科学等多种疾病的常用药,除此以外力嘎都还能治疗人类高发的声音嘶哑失音以及痔疮肿痛,治疗功效都特别明显。
【雪莲】本品苦燥温通,甘而能补,既能袪风湿,又能补肝肾、强筋骨,尤宜于风湿痹证而寒湿偏盛,及风湿日久,肝肾亏损,腰膝软弱者。 【木瓜】消食,驱虫,清热,祛风;主治胃痛,消化不良,肺热干咳,乳汁不通,湿疹,寄生虫病,手脚痉挛疼痛等病症。
【甘草】补脾益气,清热解毒,祛痰止咳,缓急止痛,调和诸药。用于:脾胃虚弱,倦怠乏力,心悸气短,咳嗽痰多,脘腹、四肢挛急疼痛,痈肿疮毒,缓解药物毒性、烈性。 九味蛰虫丹有用吗
九味蛰虫丹说明书
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【商品名称】九味蛰虫丹
【产品性状】本品药丸为黑色长圆形浓缩水丸(内部呈深红色)气味浓、味苦,药片内部呈现深红色,外部为铁红色
【适宜人群】风湿骨病、关节疼痛人群
【产品规格】45g/盒,1大袋×2小袋*100粒+1小板2片
【有效日期】36个月(最近6个月内生产)
【储藏方法】密闭,置于阴凉干燥处,儿童接触不到的地方
【批准文号】藏卫食准字(2006)第077号
【执行标准】Q/LXWZ003-2005
【监制企业】西藏、藏药、藏医研究院
【生产厂家】西藏神旺生物科技有限公司
【厂家地址】西藏高新经济技术开发区
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